平鲁区西泉社区积极打造“网格式”精准服务，把社区的资源、社区的服务、党的声音传递到网格里的每一户居民家中，打通基层社会治理“最后一公里”，构建社区治理新格局。
    近日，在平鲁区西泉社区的会议室里，社区干部、居民代表围坐在一起，共同商议解决居民反映的“急难愁盼”问题。及时解决群众诉求已经成为西泉社区工作的常态。
    西泉社区党支部书记兼主任赵美玲说：“我们西泉社区每周召开一次工作例会，主要是上周的问题看办结情况，然后本周产生新的问题，我们要进行上户摸排记录。例如，这次的西泉北路五巷的住户说到的上下水的问题，我们了解情况以后，网格员及时入户调查了解情况，及时与住建部门进行沟通协商，争取最快的时间解决居民的急难愁盼问题。”
    西泉社区根据辖区实际，合理划分为6个网格，坚持“网格式”精准服务，制定居民常见公共服务清单，变“坐堂办公”为“入户走访”，变“专职专干”为“一员多能”，积极发挥网格优势，为辖区居民提供面对面的贴心服务。在西泉社区工作了3年多的网格员李建平和李建丽是一对姐妹花，今天她们和往常一样，来到居民家中进行回访，得知居民家中上下水重新修完能正常使用，暖气也能正常供热后，她们就放心了。
    社区居民边二女提起网格员时赞不绝口：“以前我们这个路是多少年了就不好走，尤其是下雨，坑坑洼洼地纯粹就没法走，通过网格员的上报，现在给我们修得是修好了，自来水也给接好了，下水也弄好了，现在方便多了。”
“小网格”托起大民生，“微治理”提升幸福感。西泉社区依托网格化管理，建立起问题排查的长效机制。强化网格员日常巡查走访工作，聚焦群众的“急难愁盼”问题，及时解决群众诉求，提升社区治理水平，让社区居民的幸福感、获得感、安全感持续增强。